นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท โชคนำชัยอะไหล่ยนต์ 789 จำกัด (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "เรา", "บริษัท" หรือ "CNC789") ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า พันธมิตรทางธุรกิจ และผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ สั่งซื้อสินค้า ติดต่อสอบถาม หรือใช้งานเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอาจประกอบด้วย:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน, หรือข้อมูลอื่นๆ ที่สามารถระบุตัวตนได้
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า, ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, และบัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อ, รายละเอียดการชำระเงิน, หมายเลขบัญชีธนาคาร, และข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ, และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการออกใบกำกับภาษี
• เพื่อให้บริการหลังการขาย การรับประกันสินค้า และการจัดการข้อร้องเรียน
• เพื่อสื่อสาร แจ้งเตือนสถานะการสั่งซื้อ และตอบข้อซักถามของคุณ
• เพื่อนำเสนอโปรโมชั่น สิทธิพิเศษ และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับอะไหล่รถยนต์และเครื่องมือช่าง (ในกรณีที่คุณให้ความยินยอม)
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์และบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้: ฐานสัญญา (Contract) สำหรับการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย, ฐานความยินยอม (Consent) สำหรับการทำการตลาด, ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) สำหรับการปรับปรุงบริการ, และฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation) สำหรับการจัดทำบัญชีและภาษี

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานของคุณ คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา เช่น บริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการด้านไอที และหน่วยงานรัฐบาลตามที่กฎหมายกำหนด เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นและมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลอย่างเหมาะสม

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เข้มงวด เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้งาน การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยมิชอบ เราใช้ระบบเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. สิทธิ์ของผู้ใช้ตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล (Right to be forgotten)
• สิทธิ์ในการขอระงับการใช้ข้อมูล
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิ์ในการขอถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจและกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางติดต่ออื่นๆ ที่เหมาะสม

10. ช่องทางติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ที่: บริษัท โชคนำชัยอะไหล่ยนต์ 789 จำกัด โทรศัพท์: 02-420-7899 เรายินดีให้บริการและตอบทุกข้อซักถามของคุณอย่างรวดเร็วที่สุด